Nutzungsbedingungen

Servicebedingungen

SelviaInterior (im Folgenden „ich“ oder „wir“) betreibt einen Online-Shop für Möbelprodukte. Wir verkaufen ausschließlich über diese Website und bieten keinen Verkauf vor Ort an.

Durch den Besuch unserer Website oder durch eine Bestellung erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Produkte, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

Alle Informationen auf dieser Website dienen dazu, Ihnen Produkte, Bestellabläufe und Servicehinweise klar darzustellen.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Materialien und weitere Angaben so genau wie möglich darzustellen.

Bitte beachten Sie, dass leichte Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Darstellung durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder Materialeigenschaften möglich sein können. Solche geringen Unterschiede gelten nicht automatisch als Produktmangel.

3. Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung bedeutet, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sollte eine Bestellung aufgrund fehlerhafter Angaben, nicht verfügbarer Ware oder anderer sachlicher Gründe nicht bearbeitet werden können, kontaktieren wir Sie.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt sind. Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

5. Versand- und Lieferbedingungen

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-15 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandablauf und zeitweiliger Auslastung leicht variieren.

Für Bestellungen ab 139,99 € bieten wir kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unter 139,99 € wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet.

Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

Sie können eine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versendet wurde.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den entsprechenden Bedingungen beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Umtausch

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern die Ware die geltenden Bedingungen erfüllt.

Die Ware sollte unbenutzt, sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei beschädigter, unvollständiger oder deutlich gebrauchter Ware kann der Antrag abgelehnt oder der erstattbare Betrag angepasst werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine bestätigte Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach abgeschlossener Prüfung. Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kundenangaben und Kontosicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Angaben, die Sie während der Nutzung unserer Website oder bei einer Bestellung machen, korrekt, aktuell und vollständig sind.

Wenn falsche oder unvollständige Angaben zu Lieferproblemen, Zahlungsproblemen oder Verzögerungen führen, können daraus entstehende zusätzliche Kosten oder Verzögerungen vom Kunden getragen werden.

10. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, die Website stabil und zugänglich zu halten. Dennoch kann es zeitweise zu Unterbrechungen kommen, zum Beispiel durch Wartung, technische Anpassungen oder unerwartete Störungen.

Wir behalten uns vor, Inhalte, Funktionen oder Produktinformationen auf der Website anzupassen, wenn dies zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses oder zur Korrektur von Fehlern erforderlich ist.

11. Haftungsbegrenzung

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Kundendaten, fehlende Erreichbarkeit, nicht bestätigte Zahlungen oder Umstände entstehen, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.

Dies schränkt Ihre geltenden Verbraucherrechte nicht ein.

12. Änderungen dieser Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn Sie unsere Website nach einer Aktualisierung weiter nutzen oder eine Bestellung aufgeben, gilt die aktualisierte Fassung als angenommen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Richtlinien haben, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 1474 Homeport Dr, Navarre, FL, 32566, US
Telefon: +1(850)156-7290
E-Mail: customer.help@SelviaInterior.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr(Deutschland Zeit, GET+1)

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